Jogja Marketing Festival (JMF) 2026 yang berlangsung pada 26–28 Agustus di Yogyakarta menempatkan kecerdasan buatan (AI) sebagai fokus utama diskusi pemasaran. Gelaran yang menghadirkan pelaku usaha, akademisi, pemerintah, dan praktisi marketing ini dibuka pada 27 Agustus dan mengusung tema "Winning The Competition in the Age of AI". Agenda acara mencakup sesi panel, pameran korporasi, serta diskusi praktik yang melihat AI bukan hanya sebagai alat analitik, tetapi juga sebagai pengubah pengalaman pelanggan dan model bisnis digital.
Strategi Pemasaran di Era AI: Pelajaran dari Jogja Marketing Festival
Pembicara utama dan peserta acara menyorot beberapa arah perubahan: integrasi data dan AI ke dalam strategi customer journey, pemanfaatan AI untuk personalisasi konten dan loyalitas, serta peran infrastruktur digital dalam menciptakan pengalaman layanan baru. Salah satu sesi yang mendapat sorotan membahas "Strategi Marketing SPKLU: From Charging Point to Loyalty Point", menunjukkan bagaimana entitas non-tradisional (seperti infrastruktur pengisian kendaraan listrik) mulai memakai prinsip pemasaran modern untuk membangun engagement pelanggan.
Partisipasi korporasi besar dan organisasi publik semakin menegaskan bahwa pemasaran digital kini melibatkan kolaborasi lintas sektor. Misalnya, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Yogyakarta tampil sebagai salah satu pihak yang mendukung kegiatan, sekaligus mempresentasikan pendekatan pemasaran korporat yang mengaitkan layanan teknis dengan program loyalitas. Di sisi lain, pelaku industri seperti Astra Motor Yogyakarta hadir di area pameran, menandai pentingnya pengalaman brand langsung (brand experience) dalam ekosistem pemasaran digital modern.
Beberapa poin praktis yang menonjol dari JMF 2026:
- AI untuk personalisasi: AI diposisikan sebagai penguat segmentasi sehingga pesan pemasaran menjadi lebih relevan dan efisien.
- Pengalaman pelanggan sebagai produk: Infrastruktur layanan (mis. SPKLU) dikemas ulang sebagai titik interaksi dan kesempatan retensi pelanggan.
- Kolaborasi lintas pemangku kepentingan: Pemerintah daerah, BUMN, dan perusahaan swasta menunjukkan sinergi untuk memperkuat ekosistem pemasaran regional.
- Perluasan kanal digital: pameran dan corporate day menegaskan bahwa kombinasi event offline dan kampanye digital masih efektif untuk engagement.
Sisi risiko yang juga mendapat perhatian ialah isu privasi data dan keterampilan SDM. Para pembicara mengingatkan bahwa penerapan AI harus diimbangi tata kelola data yang jelas dan pengembangan kemampuan tim pemasaran agar alat baru tidak menjadi sumber kesalahan strategis.
Apa yang Perlu Diperhatikan Pelaku Bisnis dan UMKM
- Evaluasi kesiapan data: pastikan data pelanggan tersusun rapi dan sesuai aturan privasi sebelum mengadopsi solusi AI.
- Mulai dari use-case kecil: gunakan AI untuk tugas konkret (mis. rekomendasi produk, automasi respons) sebelum skala besar.
- Perkuat integrasi omnichannel: sinkronkan pesan dari toko online, media sosial, dan pengalaman offline.
- Bangun kapabilitas internal: latihan staf dan kemitraan dengan agen atau penyedia teknologi bisa mempercepat adaptasi.
Apa Artinya untuk Bisnis Anda?
Perubahan yang dibahas di Jogja Marketing Festival menegaskan pentingnya memiliki kehadiran digital yang terstruktur: sebuah website yang rapi dan produk digital yang siap pakai memudahkan implementasi AI untuk personalisasi dan omnichannel. Untuk UMKM dan brand lokal, membangun atau memperbarui aset digital adalah langkah praktis agar bisa segera memanfaatkan peluang yang muncul dari tren AI dalam pemasaran.
